FAQ
Domande frequenti
Trova risposte immediate ai dubbi più comuni sulla gestione di colf, badanti e sull'utilizzo del nostro portale.
Il portale e la tecnologia
- Come funziona il lettore ottico e perché evita errori?
- Il nostro lettore ottico è un sistema intelligente che scansiona e acquisisce automaticamente i dati dai documenti d'identità e dai codici fiscali del datore di lavoro e del dipendente. Non devi digitare nulla a mano: il sistema compila i campi da solo in pochi secondi. Questo azzera gli errori di battitura, un vantaggio enorme soprattutto quando si inseriscono nomi stranieri complessi, lunghi o difficili da trascrivere.
- Posso fare davvero tutto in totale autonomia?
- Sì! Il portale è stato progettato per essere estremamente intuitivo e guidato. Attraverso i video tutorial passo-passo sarai in grado di inserire le ore mensili, calcolare la busta paga e generare i cedolini in pochissimi clic, anche se non hai alcuna competenza contabile.
- Devo caricare un logo o i dati del mio studio?
- No, puoi ignorare questa richiesta. Le buste paga che generi escono con la testata APS Colf: non devi preparare né caricare nessun logo. Il caricamento del logo e dei dati dello studio è pensato solo per gli studi e i consulenti che gestiscono più famiglie; se non carichi nulla, il tuo cedolino esce comunque completo e in regola.
Sono un datore di lavoro: devo caricare un logo o i miei dati?
No, puoi ignorare questa richiesta. Le buste paga che generi escono con la testata APS Colf, completa e in regola: il caricamento del logo e dei dati dello studio serve solo a studi e consulenti che gestiscono più famiglie.
Costi e abbonamento
- Quanto costa APS-Colf? Ci sono costi nascosti?
- L'abbonamento completo ad APS-Colf costa solamente 30€ per 12 mesi. Non ci sono costi nascosti, non ci sono commissioni extra per cedolino e tutte le funzionalità del portale (incluso il lettore ottico) sono comprese nel prezzo. Meno di 3 euro al mese per avere la gestione paghe sotto controllo.
- Cosa succede allo scadere dei 12 mesi?
- Allo scadere dell'anno sarai libero di rinnovare il servizio per altri 12 mesi sempre a una tariffa trasparente e conveniente, senza alcun rinnovo automatico forzato o vincolo nascosto.
Assistenza e sedi sul territorio
- Abito lontano da Brescia, come faccio se ho bisogno di assistenza?
- APS-Colf unisce la comodità del web alla sicurezza di una presenza fisica reale. APS è presente in tutta Italia con numerose sedi fisiche sul territorio nazionale. Se sei in Sicilia, nel Lazio o in qualsiasi altra regione, non dovrai mai venire a Brescia: per qualsiasi pratica complessa o necessità che richiede una presenza fisica, ti indirizzeremo subito al centro APS più vicino a casa tua.
- Offrite supporto anche per la previdenza del parente assistito dalla badante?
- Sì. Sappiamo che dietro l'assunzione di una badante c'è spesso un anziano o un familiare fragile. Grazie alla rete storica di APS, offriamo alle famiglie un supporto a 360° per la previdenza: possiamo darti informazioni e supporto per domande di invalidità civile, indennità di accompagnamento, bonus e agevolazioni fiscali dedicate al tuo caro.
Adempimenti e assunzione
- Cosa devo fare prima di iniziare un rapporto di lavoro?
- Prima di firmare il contratto è fondamentale conoscere i tuoi doveri e cosa comporta avere una dipendente. Per questo abbiamo creato un video informativo dedicato alle famiglie che trovi nella pagina principale del sito: ti spiega nei minimi dettagli e passo dopo passo tutto ciò che c'è da sapere per partire in totale sicurezza e senza commettere errori legali o contributivi.
Le domande delle famiglie
- Serve installare un programma?
- No. APS Colf è interamente online: funziona nel browser del telefono, del tablet e del computer, senza installare nulla.
- Va bene anche per una sola colf o badante?
- Sì. Il pacchetto base è pensato proprio per la famiglia con un solo datore di lavoro, e include 2 collaboratori.
- Posso usarlo per la badante di un genitore?
- Sì. Molte famiglie lo usano per gestire la badante di un genitore anziano: basta registrarsi con i dati di chi assume.
- E se ho già delle buste paga fatte altrove?
- Puoi importare le buste precedenti: con la lettura ottica lo farai in un attimo. Il servizio riprenderà tutti i progressivi di ferie e TFR e continuerai da lì.
- Durante la maternità ferie, tredicesima e TFR maturano?
- Sì. Durante il congedo di maternità (2 mesi prima e 3 mesi dopo il parto) le ferie e il TFR maturano sempre al 100%; la tredicesima matura per la parte che l'INPS non liquida, quindi in busta paga resta il 20% a carico del datore (art. 39 del CCNL). Il portale applica queste regole automaticamente in ogni busta paga con maternità.
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